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Preguntas frecuentes



¿Puedo colocar yo mismo el vinilo?

Claro que sí, es muy sencillo. Es tan fácil como pegar una pegatina. Sigue las instrucciones de instalación que adjuntamos y comprobarás que no tiene ninguna dificultad. (Importante que la superficie sea completamente lisa)

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¿Dónde puedo colocarlo?

Se puede pegar en cualquier superficie lisa, limpia y seca. Con esas condiciones puedes decorar paredes, techos, columnas, puertas, cristal, metal, plásticos, azulejos, electrodomésticos, etc.

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¿Cuánto tiempo dura?

La calidad de nuestros vinilos garantiza una duración mínima de 5 años en interiores y 4 años en exteriores, siempre dependiendo de las condiciones en las que se encuentre colocado.

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¿Cómo se puede quitar?

Aplicando calor con un secador. El vinilo se reblandece y puede ser retirado con facilidad.

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¿Se puede cambiar de sitio?

No. Una vez colocado el material, no se puede retirar en perfectas condiciones para reubicarlo.

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¿Cómo se puede comprar?

Solo tienes que elegir el modelo que más te guste, indicando las características: color, medidas, orientación, cantidad y posteriormente seleccionar la cesta de la compra. Una vez cumplimentado el formulario para realizar el envío podrás pagarlo con Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. Los precios que aparecen son con IVA e incluyen los gastos de envío.

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¿Es seguro el pago con tarjeta?

Sí. El pago se realiza a través de la página de nuestra entidad bancaria “La Caixa”. De esta forma, la transacción se realiza directamente con el banco, permitiendo que toda la información circule encriptada directamente del cliente al banco en un servidor seguro (htpps://www.). Este proceso garantiza las medidas de seguridad adecuadas para llevar a cabo transacciones seguras y fiables.

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos normales tardan 4 o 5 días hábiles una ves recibido el ingreso, los pedidos hechos a través de promociones tardan de 15 a 20 días laborables. Al realizar el pedido es muy importante indicar un teléfono de contacto a fin de que, en caso de no estar localizables en la dirección de entrega que habéis indicado, la agencia de transporte pueda ponerse en contacto con vosotros.

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¿Qué ocurre si surge alguna duda durante la instalación?

Ponte en contacto con nosotros en nuestro apartado de atención al cliente. Te asesoraremos en todo momento sobre posibles dudas.

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¿Tienes una tienda? ¿Quieres vender nuestros vinilos?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de Atención al cliente enviando vuestros datos y nos comunicaremos contigo para que puedas comercializar nuestros vinilos.

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¿Puedo devolver mi vinilo una vez lo haya recibido en mi casa?

No hacendamos devoluciones dado que los vinilos se fabrican solo bajo pedido concreto. Se haría la devolución o se enviaría otro en sustitución en caso de fallo de fabricación.

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